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【速看】阳泉某公交驾驶员在岗玩手机?公交公司回复鲸头懽

时间:2019-07-21 12:30来源:未知 作者:admin 点击:
你好,感谢您对公交事业的关注,2019年7月17日,公交公司接到随手拍问政公交驾驶员在岗使用手机的问题。随后公司相关部门和涉事所属分公司负责人第一时间展开调查核实工作,并按《公交服务质量取证及反馈管理办法》及时回复如下: 1、涉事车辆是公司自编号为
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  你好,感谢您对公交事业的关注,2019年7月17日,公交公司接到随手拍问政“公交驾驶员在岗使用手机的问题”。随后公司相关部门和涉事所属分公司负责人第一时间展开调查核实工作,并按《公交服务质量取证及反馈管理办法》及时回复如下:

  1、涉事车辆是公司自编号为1999号24运营车辆,通过多角度车载硬盘影像核实,随手拍问政问题完全属实;

  2、该公交车是10:36执行24阳光小区方向运营任务,在行驶在滨江房地产与广电大厦段,存在在岗使用手机的违规现象,严重违反公司;

  3、调取资料的同时,驾驶员已处理。公司责令分公司与驾驶员就该事件进行诫勉谈话教育,并写出深刻检讨,按照公交驾驶员十六,对驾驶员作出反思(站岗执勤)六个月,取消安全服务360元,并处罚360元,两项共计720元的处理决定;

  4、各分公司针对该问题,召开举一反三案例剖析会,警示和广大司乘人员,按照服务乘客朋友,窗口形象要求,进一步扎实公交安全服务工作;

  5、再次就该事件诚恳地深表歉意,也希望社会人士继续监督和关注公交事业,您的意见和将成为公交工作改进的动力,为建设文明阳泉做出新的更大贡献。

  6、最后,公交公司承诺,我们进一步加强对司乘人员职业教育,提高司乘服务意识,规范营运服务行为,城市名片窗口形象,努力为乘客提供文明、舒适、快捷、安全、优质的服务。也欢迎人士致电2054111公交服务热线,对公交服务多提宝贵意见和,促使公交服务质量迈上新台阶。2019-7-17

(责任编辑:admin)
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